How to Contact Us?

Still need assistance? Submit a ticket, and Customer Support can respond and assist you. If you are accessing this page via in-game [Setting...

Checking Customer Support Ticket Status

To check the status of your communication in-game with customer support for Magic: Puzzle Quest, please do the following:Please tap on the S...

When Will I Hear Back From Customer Support?

Customer service is open on weekdays (Monday to Friday), from 11:00 AM to 09:00 PM UTC. These services will be closed on Saturday, Sunday, a...

Is my device compatible with the game?

You can play Magic: Puzzle Quest on the following devices (since September/2023):Apple Store - Requires iOS 15.2 or later. Compatible with i...

Can I Connect Multiple Devices to the Same Account?

If you are playing via a mobile device of the same operating system (iOS to iOS or Android to Android), you will be able to connect your dev...

What is VIP Membership?

VIP Membership is a subscription plan that grants players an initial burst and a weekly flow of resources to boost their progression experie...

Где Мои Заработанные Награды?

Процесс распределения наград может занимать до 24 часов. Прежде чем обратиться в службу поддержки, подождите не менее 24 часов с момента, ко...

Какова Ваша Позиция В Отношении Жуликов?

Жульничество является недопустимым и легко раскрывается. Поскольку жульничество негативно влияет на всех игроков, мы прилагаем все усилия дл...

Что Делать, Если Я Подозреваю Какого-Либо Игрока В Жульничестве?

Мы относимся к этой проблеме со всей серьезностью.  Пожалуйста, сделайте подтверждающий снимок экрана и отправьте его в службу поддержк...

Можно Ли Покупать, Продавать Или Передавать Свою Учетную Запись?

Нет. Покупка, продажа или передача учетной записи Magic: The Gathering - Puzzle Quest не разрешена и нарушает условия использования MtGPQ. Д...

Can I Change My Player Name?

We do not change Player Names for security reasons. However, if a Player Name is offensive or contains personal information, we will work to...

Как Отвязать Данные От Facebook.

Чтобы отвязать данные от Facebook, обратитесь в службу поддержки: www.d3go.com/mobile-games-support.

I Would Like to See All The Available Magic: Puzzle Quest Cards.

Players can view all the cards available in Magic: Puzzle Quest by visiting their inventory in the game. Available cards can also be found a...

Можно Ли Отправлять Личные Сообщения На Форуме?

Если пользователь не разместил ни одной записи (поста), одобренной администратором форума, он не может отправлять или получать личные сообще...

Что Необходимо Сделать, Чтобы Получить Помощь На Форуме?

Для получения любой помощи по работе с форумом отправьте письмо по адресу community@d3go.com.

У Меня Есть Еще Дополнительные Вопросы По Игре.

Форумы D3 Go! являются прекрасным информационном ресурсом, позволяющим найти ответы на интересующие вас вопросы. Решения и предложения участ...

Имеются Предложения?

Мы всегда рады вашим отзывам и предложениям! Посетите наш сайт www.d3go.com/forums и поделитесь вашими отзывами и предложениями уж...

Дополнительная Информация О Magic: The Gathering

Для получения дополнительной информации об игре Magic: The Gatheringпосетите: http://magic.wizards.com/ и https://www.yo...

Требуется дополнительная помощь?

Здравствуйте!   Благодаримвас за игру в Magic: The Gathering - Puzzle Quest. Мы стремимся ежедневно улучшать игру и ценим отзывы всех ...

How to Clean Cache and Data for the Game

If you notice something is not working properly in-game, we advise you to complete the following process.After completing this process, you’...