How to Contact Us?

Still need assistance? Submit a ticket, and Customer Support can respond and assist you. If you are accessing this page via in-game [Setting...

Checking Customer Support Ticket Status

To check the status of your communication in-game with customer support for Magic: Puzzle Quest, please do the following:Please tap on the S...

When Will I Hear Back From Customer Support?

Customer service is open on weekdays (Monday to Friday), from 11:00 AM to 09:00 PM UTC. These services will be closed on Saturday, Sunday, a...

Is my device compatible with the game?

You can play Magic: Puzzle Quest on the following devices (since September/2023):Apple Store - Requires iOS 15.2 or later. Compatible with i...

Can I Connect Multiple Devices to the Same Account?

If you are playing via a mobile device of the same operating system (iOS to iOS or Android to Android), you will be able to connect your dev...

What is VIP Membership?

VIP Membership is a subscription plan that grants players an initial burst and a weekly flow of resources to boost their progression experie...

획득한 보상은 어디에서 확인할 수 있나요?

보상 지급은 최대 24시간까지 소요될 수 있습니다. 보상을 신청하고 나서 24시간이 지나도 지급되지 않는다면 고객센터 www.d3go.com/mobile-games-support로 연락주세요.

부정 플레이어에 대한 정책은 어떤가요?

부정 플레이는 절대 허용되지 않으며 손쉽게 적발당합니다. 부정 플레이는 다른 모든 플레이어들에게 악영향을 미치기 때문에 저희 주요 업무 중 하나가 이를 발견해서 조치를 취하는 것입니다. 부정 행위를 하다 적발될 시에는 게임 계정을 삭제당합니다. 계정 ...

게임에서 부정한 플레이로 의심되는 플레이어가 있으면 어떻게 해야 하나요?

저희는 부정 플레이어를 걸러내는 작업을 매우 중요하게 생각합니다. 부정 플레이로 의심되는 플레이어 발견 시, 스크린 샷을 고객센터 www.d3go.com/mobile-games-support로 보내주세요.

게임 계정을 사고 팔거나 양도해도 되나요?

아니오. 매직: 더 개더링 - 퍼즐 퀘스트 계정을 사고 팔거나 타인에게 양도하는 것은 이용약관에 위배되는 행위에 속합니다. 자세한 이용약관은 https://d3go.com/legals/#terms_of_use 에서 확인하실 수 있습니...

Can I Change My Player Name?

We do not change Player Names for security reasons. However, if a Player Name is offensive or contains personal information, we will work to...

페이스북 데이터 연동을 취소하고 싶어요.

페이스북에서 데이터 연동을 취소하려면 고객센터 www.d3go.com/mobile-games-support 로 연락주세요.

I Would Like to See All The Available Magic: Puzzle Quest Cards.

Players can view all the cards available in Magic: Puzzle Quest by visiting their inventory in the game. Available cards can also be found a...

포럼에서 쪽지를 보낼 수 있나요?

포럼에 포스팅한 글이 승인되기 전에는 쪽지를 보내거나 받을 수 없습니다. 포럼과 관련된 문의사항은 community@d3go.com 로 이메일을 주세요.

포럼의 도움이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?

포럼과 관련된 문의사항은 community@d3go.com 로 이메일을 주세요. 

게임과 관련된 추가 질문이 있습니다.

D3 Go! 포럼을 방문하시면 게임과 관련된 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. 문제 해결 & 제안 등은 포럼 커뮤니티에서 자주 제공됩니다. www.d3go.com/forums 를 방문해 주세요.

제안 사항이 있습니다.

피드백은 언제나 환영입니다! www.d3go.com/forums 로 방문하셔서 제안 사항을 말씀해 주세요.

매직: 더 개더링에 대한 추가 정보

매직: 더 개더링에 대한 추가정보는 http://magic.wizards.com/ 그리고 https://www.youtube.com/user/wizardsmtg 에 있습니다.

추가 지원이 필요하신가요?

안녕하세요!   매직 : 더 개더링 - 퍼즐퀘스트 플레이에 감사드립니다. 보다 나은 게임을만들고자 언제나 최선을 다하고있으며, 여러분의 피드백은 그러한 노력에항상 큰 도움이 됩니다. 검토가 필요한 의견이나 메시지가 있다면 언제든지본 화면 오...

How to Clean Cache and Data for the Game

If you notice something is not working properly in-game, we advise you to complete the following process.After completing this process, you’...