대부분의 플레이어들은 게임내 구매시 아이템 및 돈을 즉시 받는 반면, 가끔씩 아이템 수령까지 최대 6시간까지 걸리는 경우도 있습니다.

만일 애플 앱스토어에서 구매가 이뤄졌고 아이템이 보이지 않는다면, 모바일 기기를 강제로 재시작해 보시기를 권합니다.

만일 구글 플레이에서 구매가 이뤄졌고 아이템이 6시간 이내에 도착하지 않는다면, 구글 계정에 로그인해서 구매가 취소되지 않았는지 확인해 보시기를 권합니다.

만일 아마존에서 구매가 이뤄졌고 아이템이 보이지 않는다면, 모바일 기기를 강제로 재시작해 보시기를 권합니다. 또한 1-클릭 결제 방법이 유효한지 확인해 보시기를 권합니다.

만일 위에 설명드린 방법을 모두 시도해 보았는데도 6시간이 지나도 구매한 아이템이 보이지 않는다면, 고객센터 support@d3go.com으로 연락 주시기 바랍니다.