How to Contact Us?

Still need assistance? Submit a ticket, and Customer Support can respond and assist you. If you are accessing this page via in-game [Setting...

Checking Customer Support Ticket Status

To check the status of your communication in-game with customer support for Magic: Puzzle Quest, please do the following:Please tap on the S...

When Will I Hear Back From Customer Support?

Customer service is open on weekdays (Monday to Friday), from 11:00 AM to 09:00 PM UTC. These services will be closed on Saturday, Sunday, a...

Is my device compatible with the game?

You can play Magic: Puzzle Quest on the following devices (since September/2023):Apple Store - Requires iOS 15.2 or later. Compatible with i...

Can I Connect Multiple Devices to the Same Account?

If you are playing via a mobile device of the same operating system (iOS to iOS or Android to Android), you will be able to connect your dev...

VIPメンバーシップとは何ですか？

*2025 年 04月に更新 - バージョン 7.2.0  VIPメンバーシップは、プレイヤーに最初のブーストと毎週のリソースを提供し、進行体験を強化するサブスクリプションプランです。メンバーの特典には次のようなものがあります：-  他の誰よりも先に...

獲得した報酬はどこにありますか？

報酬が届くまでに最大24時間かかる場合があります。24時間経っても報酬が届かない場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。www.d3go.com/mobile-games-support でカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。

不正行為への対応はどうなっていますか？

不正行為は厳禁で、簡単に見つけられます。不正行為によりすべてのプレイヤーに悪影響が及ぶため、ルールを守らないプレイヤーを見つけ次第排除するよう努めています。不正行為が判明したプレイヤーはゲームをプレイすることはできません。不正行為を行ったプレイヤーは最初からゲームをやり直すことは...

ゲーム中に不正が疑われるプレイヤーを見つけた場合は？

当社は不正行為の撲滅に真剣に取り組んでいます。スクリーンショットを撮って、www.d3go.com/mobile-games-support よりカスタマーサポートにお送りください。こちらで調査いたします。

ゲームアカウントの売買や譲渡はできますか？

いいえ。『マジック：ザ･ギャザリング - パズルクエスト』のアカウントの売買や譲渡は禁止されており、利用規約違反となりますs。詳細は使用許諾契約をお読みください（https://d3go.com/legals/#terms_of_use）。

Can I Change My Player Name?

We do not change Player Names for security reasons. However, if a Player Name is offensive or contains personal information, we will work to...

Facebookからデータのリンクを解除するには？

Facebookからデータのリンクを解除するには、www.d3go.com/mobile-games-support でカスタマーサポートにお問い合わせください。 

I Would Like to See All The Available Magic: Puzzle Quest Cards.

Players can view all the cards available in Magic: Puzzle Quest by visiting their inventory in the game. Available cards can also be found a...

フォーラムでプライベートメッセージを送信することができますか？

フォーラムのユーザーは1件以上の投稿が承認されるまでプライベートメッセージの送受信はできません。フォーラムに関するご質問は community@d3go.com 宛てにメールでお問い合わせください。

フォーラムに関する質問がある場合は？

フォーラムに関するご質問は community@d3go.com 宛てにメールでお問い合わせください。

他にもゲームに関する質問があるのですが？

「The D3 Go!フォーラム」でゲームに関する情報が豊富に掲載されています。コミュニティで解決法や便利な情報が見つかることがよくあります。ぜひフォーラムをご利用ください（www.d3go.com/forums）。

フォローする 提案がある場合は？

フィードバックをお待ちしております！www.d3go.com/forums にアクセスして、ご意見やご感想をお送りください。

『マジック：ザ･ギャザリング』の追加情報

『マジック：ザ･ギャザリング』の詳細な情報は、http://magic.wizards.com/ と https://www.youtube.com/user/wizardsmtg をご覧ください。

サポートが必要ですか？

こんにちは！   Magic: the Gathering - Puzzle Questをプレイしていただきありがとうございます。私たちはゲームを改良するため日々努力を続けており、その手助けをしてくださるプレイヤーの皆様からのフィードバックを歓迎しています。この画面の...

How to Clean Cache and Data for the Game

If you notice something is not working properly in-game, we advise you to complete the following process.After completing this process, you’...