Abbiamo due opzioni per cancellare il file di salvataggio di Facebook Backup dal tuo account. La prima opzione è che tu acceda al tuo account Facebook ed elimini i dati. Puoi farlo utilizzando i seguenti passaggi:

1. Forza la chiusura dell'applicazione Marvel Puzzle da tutti i dispositivi che stai attualmente utilizzando.
2. Assicurati di essere disconnesso dall'Applicazione Facebook sul tuo dispositivo in Impostazioni>Facebook.
3. Accedi a Facebook utilizzando un computer o dispositivo diverso da quello da cui vuoi cancellare i dati.
4. Vai a I tuoi giochi, seleziona Marvel Puzzle Quest ed elimina questi dati dal tuo account.
5. Avvia Marvel Puzzle Quest e da lì potrai eseguire il backup dei tuoi dati in tutta sicurezza.

Se questo non funziona, possiamo scollegare manualmente i dati del tuo account dalla nostra parte. Per procedere, avremo bisogno del tuo ID di Facebook. È possibile individuare queste informazioni utilizzando le seguenti istruzioni:

1. Accedi al tuo account Facebook utilizzando il tuo browser web principale.
2. Vai a I tuoi giochi e seleziona Marvel Puzzle Quest da queste opzioni.
3. Seleziona l'opzione "Ricevi aiuto per Marvel Puzzle Quest" e leggi il testo che ti viene dato.
4. Rispondi a questo ticket con l'ID utente che ti è stato presentato. Questo dovrebbe essere: "Il tuo ID utente di Marvel Puzzle Quest è xxxx".

Una volta ottenuto il tuo ID Facebook, possiamo individuare il tuo account e scollegarlo manualmente dal tuo account Facebook.