La maggior parte dei giocatori riceve gli acquisti in-game immediatamente. Tuttavia, in determinate circostanze, è possibile dover attendere fino a 6 ore per ricevere oggetti e valuta.

Se hai effettuato un acquisto tramite l'App Store di Apple e gli oggetti non sono apparsi, prova a forzare il riavvio del tuo dispositivo mobile.

Se hai effettuato un acquisto tramite Google Play e dopo 6 ore gli oggetti non sono ancora apparsi, prova ad accedere al tuo account Google per verificare che l'acquisto non sia stato annullato.

Se hai effettuato un acquisto tramite Amazon e gli oggetti non sono apparsi, prova a forzare il riavvio del tuo dispositivo mobile. Ti consigliamo inoltre di verificare che il metodo di pagamento 1-Click sia valido.

Se le soluzioni fornite qui sopra non si sono rivelate efficaci e non hai ricevuto i tuoi acquisti dopo 6 ore, contatta il nostro servizio di assistenza all'indirizzo support@d3go.com. Saremo felici di fornirti assistenza.