Nous avons deux options pour effacer le fichier de sauvegarde Facebook sur votre compte. La première option consiste à accéder à votre compte Facebook et à supprimer les données de votre côté. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
1. Forcez la fermeture de l'application Marvel Puzzle Quest sur tous les appareils que vous utilisez actuellement.
2. Assurez-vous que vous êtes déconnecté de l'application Facebook sur votre appareil dans Paramètres>Facebook.
3. Connectez-vous à Facebook à l'aide d'un ordinateur ou d'un appareil différent de celui dont vous souhaitez effacer les données.
4. Accédez à Vos jeux, sélectionnez Marvel Puzzle Quest et supprimez ces données de votre compte.
5. Lancez Marvel Puzzle Quest et vous pourrez sauvegarder vos données en toute sécurité à partir de là.
Si cela ne fonctionne pas, nous pouvons dissocier manuellement les données de votre compte de notre côté. Pour cela, nous aurons besoin de votre numéro d'identification Facebook. Vous pouvez localiser ces informations en suivant les instructions suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte Facebook en utilisant votre navigateur Web principal.
2. Accédez à Vos jeux et sélectionnez Marvel Puzzle Quest parmi ces options.
3. Sélectionnez l'option "Obtenir de l'aide pour utiliser Marvel Puzzle Quest" et lisez les instructions.
4. Répondez à ce ticket avec l'ID utilisateur qui vous a été présenté. Cela devrait indiquer : "Votre ID utilisateur Marvel Puzzle Quest est xxxx."
Une fois que nous avons votre numéro d'identification Facebook, nous pouvons localiser votre compte et le dissocier manuellement de votre compte Facebook.
1. Forcez la fermeture de l'application Marvel Puzzle Quest sur tous les appareils que vous utilisez actuellement.
2. Assurez-vous que vous êtes déconnecté de l'application Facebook sur votre appareil dans Paramètres>Facebook.
3. Connectez-vous à Facebook à l'aide d'un ordinateur ou d'un appareil différent de celui dont vous souhaitez effacer les données.
4. Accédez à Vos jeux, sélectionnez Marvel Puzzle Quest et supprimez ces données de votre compte.
5. Lancez Marvel Puzzle Quest et vous pourrez sauvegarder vos données en toute sécurité à partir de là.
Si cela ne fonctionne pas, nous pouvons dissocier manuellement les données de votre compte de notre côté. Pour cela, nous aurons besoin de votre numéro d'identification Facebook. Vous pouvez localiser ces informations en suivant les instructions suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte Facebook en utilisant votre navigateur Web principal.
2. Accédez à Vos jeux et sélectionnez Marvel Puzzle Quest parmi ces options.
3. Sélectionnez l'option "Obtenir de l'aide pour utiliser Marvel Puzzle Quest" et lisez les instructions.
4. Répondez à ce ticket avec l'ID utilisateur qui vous a été présenté. Cela devrait indiquer : "Votre ID utilisateur Marvel Puzzle Quest est xxxx."
Une fois que nous avons votre numéro d'identification Facebook, nous pouvons localiser votre compte et le dissocier manuellement de votre compte Facebook.